Stratégies avancées pour le routage des appels entrants
Pour optimiser l’expérience des clients qui appellent votre entreprise, vous pouvez adopter un logiciel de routage d’appels. Ce dernier va grandement vous aider à acheminer et à transférer ces appels entrants efficacement. Aujourd’hui, il existe différents logiciels de routage d’appels et ils fonctionnent à peu près de la même manière, mais c’est vous qui devez définir les stratégies d’acheminement de …