SFR fait partir des plus importants fournisseurs d’accès internet en France. Cet opérateur offre la possibilité à ses clients de créer une adresse mail à la souscription de leurs premiers abonnements. Ils pourront avoir plus tard dix alias d’emails chacun. Lorsque le contrat est résilié, le client a toujours la possibilité de garder son adresse mail. Mais, à quel prix ?
Plan de l'article
Être actif pour conserver une adresse mail SFR
Les opérateurs internet et les opérateurs mobiles n’ont pas le droit de désactiver l’adresse mail d’un client au cours d’une certaine période. Selon la loi, les adresses mail doivent rester valides durant toute la période de l’abonnement et bien au-delà. Ces opérateurs sont tenus de garder les comptes valides les six premiers mois après la résiliation d’un abonnement. Chez SFR, le délai de six mois est bien respecté, et vous en avez encore bien plus.
A lire également : Vous pouvez maintenant réserver Moto G7 sur Amazon. Prix et disponibilité
Contrairement à certains opérateurs, SFR offre une période de validité après rupture d’un contrat de 12 mois. Ainsi, si SFR détecte que votre compte est inactif depuis 12 mois, votre adresse mail est automatiquement bloquée et supprimée définitivement. Toutefois, après six mois d’inactivité, la réception de mail est interrompue par SFR. Donc, un compte SFR est désactivé et supprimé complètement, sans aucun recours après une année d’inactivité. Pour éviter que votre adresse soit supprimée, il suffirait donc de garder votre boîte mail très active. Ceci dire, l’usager doit recevoir régulièrement des mails et en envoyer également. Si vous faites ces actions, au moins deux fois en 12 mois, vous gardez votre adresse mail aussi longtemps que vous en aurez besoin.
Après une résiliation de contrat, tous les anciens clients peuvent garder leurs adresses mail à condition de se connecter régulièrement. Cette option est totalement gratuite, sans aucuns frais, et sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre abonnement sans crainte de perdre votre adresse mail.
A voir aussi : Comment modifier le mot de passe wifi de la Freebox ?
Accéder à son adresse mail SFR après la résiliation de contrat
Après la résiliation de votre abonnement, votre boîte électronique serait toujours accessible par la plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Explorer, etc.). Il sera possible de se connecter depuis un PC, une tablette ou simplement à partir de votre smartphone. Vos anciens identifiants de connexion sont toujours valables. La meilleure option serait tout de même d’utiliser l’application mobile « SFR mail » que propose le fournisseur d’accès internet. Vous pouvez télécharger l’application depuis votre App Store. Elle permet d’accéder plus facilement à votre boîte mail sans avoir à chaque fois à entrer de nouveau les informations de connexion.
L’application est valable pour tous ceux qui détiennent une adresse mail SFR, qu’ils aient toujours un abonnement actif ou qu’ils ne l’aient pas. Elle s’installe aussi bien sur les tabelles, les ordinateurs, que sur les smartphones. L’interface est très intuitive et facile à prendre en mains. La seule condition est de rester actif. C’est-à-dire recevoir des mails, trier les mails, répondre aux mails, etc. Si aucune activité n’est recensée en 12 mois, vous ne pourrez pas accéder à votre boîte mail, ni par un navigateur ni par l’application.
Prendre des précautions
Lorsque votre mail est supprimé, vous perdez tous vos données y afférant. Cette situation peut être très complexe, surtout si ce canal est utilisé pour des activités professionnelles. Vous perdrez contact avec la plupart de vos partenaires, ce qui fera baisser votre chiffre d’affaires. Cette situation pourrait bien se produire si vous oubliez de vous connecter à bonne date. Nul n’est à l’abri d’un tel problème après résiliation d’un abonnement SFR.
Notez également que des adresses mail peuvent faire l’objet d’une suppression. Le mis en cause est généralement l’utilisateur du compte. Vous avez juste trois mois pour la récupération. Si vous y parvenez, vous ne pourrez toutefois pas récupérer les données et l’adresse mail. Seul le compte vous sera restitué. Afin d’éviter les problèmes qui pourraient provenir d’une telle situation, il convient de prendre certaines précautions.
On vous conseille donc de varier vos canaux de discussions. Créer un dossier où vous mettrez les adresses mail les plus importantes. Vous pourrez ainsi reprendre les discussions en cas de surpressions de votre compte mail. Pour ce qu’il en est des documents, télécharger tout et sauvegarder sur une clé USB ou sur un serveur Cloud.
