Votre marché de destination est un terrain de jeu que vous vous donnez . Afin de bien comprendre ce dont nous parlons lorsque nous parlons de cibler les clients, nous devons distinguer :
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- Un marché naturel qui relie tous les acheteurs potentiels, sans distinction.
- Marché cible où l’investissement dans le marketing et les communications est concentré.
Ce ciblage marketing signifie se concentrer sur le public le plus intéressant, par rapport à la promesse du produit et en fonction de l’intensité de la concurrence spécifique à la zone cible .
La définition marketing du ciblage des clients est plus sensée que la haute stratégie ! La difficulté réside dans la réalisation. « Comment puis-je juste faire la différence entre un public intéressant ? Quelle est la valeur ajoutée réelle de mon produit ou service ? Sous quels critères puis-je me positionner pour soulever les objections de mes concurrents ?
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» Cibler les clients consiste à fournir une réponse appropriée à chacun et à quelques autres. Mon marché cible est en grande partie celui que je me donne. Sur lequel j’envisage de maximiser l’équilibre des efforts/profits, après une analyse où les avantages et les inconvénients sont soigneusement pondérés. Magique ? Non, la cible !
Plan de l'article
Ciblage des clients : connaître votre héritage d’origine
Le marché cible peut ne pas être entièrement enregistré sur le marché actuel, défini comme étant toutes les personnes ayant acheté au moins un de vos produits au cours des 12 derniers mois. Cependant, votre marché actuel est une bonne base pour identifier les profils les plus prometteurs .
Utilisez toutes les ressources en votre possession pour combiner les profils et les comportements. Donnez-vous également les moyens d’analyser les données stockées dans les informations de gestion de votre système afin de valoriser avec précision les profils que votre pensent qu’ils devraient être prioritaires sur le marché cible.
Imaginons que vous êtes à la tête d’un signe organique . Il est possible que votre clientèle soit composée de la plupart des hommes âgés de 25 à 55 ans, simplement parce que le point de vente se trouve à côté de la salle de futsal du quartier des affaires. Il est tout aussi possible que vous détectiez que le panier moyen de femmes minoritaires qui assistent à votre marque est infiniment plus intéressant que celui des hommes.
- Votre marché naturel est des consommateurs, surtout des hommes, qui viennent à cause de votre situation géographique.
- Votre marché cible peut être des amoureux de l’agriculture biologique qui travaillent dans le quartier. C’est à vous de déterminer les actions les plus efficaces pour les attirer plus…
Ciblage client : mesurer l’intensité de la concurrence
Traquons notre histoire…
Le ciblage marketing suggère se concentrer sur « les femmes biologiques travaillant dans le quartier ». Très bien. Mais le risque est que votre découverte soit partagée par les deux autres panneaux organiques installés dans le même bassin versant.
Dans ce cas, vous avez une alternative :
- Continuez sur cette route, fortement renforcée dans votre cour. Si vos confrères ciblent le même public que vous, c’est parce que vos calculs sont justes. Nous avons juste à partager avec 3 gros gâteau. Du blé entier, bien sûr.
- Faites un pas de côté en vous immergeant dans vos recherches et vos statistiques. Pour découvrir, par exemple, que les jeunes hommes de votre clientèle sont heureux d’acheter autant que leurs sœurs, mais qu’ils ne veulent pas faire du shopping.
Dans la solution, surtout si vous sentez que les concurrents ont plus de puissance, d’ancienneté, un meilleur emplacement, bref qu’ils ne se battent pas également, il peut être la définition du marché cible comme « les jeunes amoureux biologiques qui travaillent dans le quartier ». Et offrez-leur un service de livraison !
- Vous vous distinguez de vos concurrents .
- Vous vous concentrez sur un marché cible prometteur et a priori renouvelable .
Ciblage des clients : analyser sa valeur prometteuse
« Jeunes amoureux bio travaillant dans le quartier » est un marché cible précisément défini ? Nous pourrions envisager la poursuite du travail, cette fois-ci à partir de notre gamme.
Qu’ est-ce qu’on propose ? Des produits biologiques, bien sûr. Offre complète, ok. Mais quelle est notre différence ? Qu’est-ce que notre offre fait la différence de nos deux confrères ? Demande-toi !
- Peut-être, pour une raison historique, offrez-vous plus de produits locaux que d’autres.
- Ou, au contraire, vous êtes un spécialiste de cette épice, qui ne pousse que sur au sud du mont Fuji-Yama et d’autres épices rares, mais tellement prisées par les magazines culinaires maintenant.
- Et pourquoi ne pouvez-vous pas imaginer que votre département cosmétique biologique est sans aucun doute le plus intéressant du monde ?
Tu vois qu’on arrive ? Mettez une petite promesse de valeur dans votre marché cible. Concentrez-vous sur « les jeunes aficionados biologiques sensibles aux ascendances locales qui travaillent dans le quartier ». Ou, au contraire, cibler « les jeunes gens qui aiment l’agriculture biologique et la nourriture du monde qui travaillent dans le quartier ». Enfin, si c’est du département beauté que vous faites la différence, cela peut limiter votre marché cible aux bio-toxicomanes les plus engagés de 1.
Cibler les clients : développer des robots
Marketing Targeting distingue 3 profils, chacun ayant un rôle dans l’activation :
- Consommateurs , qui utilise un produit ou un service. Dans l’exemple, la famille de nos bio-toxicomanes, ils ont compris.
- Acheteur qui achète un produit ou un service. Nos « jeunes amoureux de l’agriculture biologique qui travaillent dans le quartier », c’est pourquoi.
- médecin prescripteur Le , qui recommande d’utiliser le produit ou le service. Un journaliste qui organise une émission de cuisine, par exemple.
Pour chacun de ces profils, le ciblage consiste à décrire avec précision les individus cibles en sélectionnant les caractéristiques spécifiques du public cible :
- Gamme d’âge.
- Niveau de revenu et/ou de scolarité.
- Situation matrimoniale ou familiale.
- Activité professionnelle.
- Valeurs.
- Style de vie et loisirs.
- …/…
Marketing Targeting se concentre ensuite sur la sélection des médias , en fonction des préférences éprouvées des profils de marché dominants cible :
- Médias grand public : télévision, radio, presse écrite, affichage, impression publicitaire.
- Médias numériques : réseaux sociaux, site web, blog, bannières, terminaux.
- Médias adressés : marketing direct, email, email, campagnes SMS.
- Médias expérimentaux : marketing de rue, marketing événementiel, animation au point de vente.
Cibler les clients : le défi de l’intuition
La dernière étape de la définition d’un marché cible consiste à le tamiser. Après avoir décrit et quantifié avec précision le ciblage des clients, demandez-vous quelles sont les questions utiles.
Par exemple :
- Le principe de la définition d’un marché cible est de minimiser la diversité des profils de contenu afin de concentrer les activités. Mais le produit du nombre d’acheteurs potentiels multiplié par le panier moyen ambitieux génére-t-il un chiffre d’affaires suffisant ?
- Est-ce que le positionnement est déclenché par mon le marché cible correspond à ma gamme, et surtout comment la mettre en évidence ? En d’autres termes, de quoi dois-je changer dans mon mode de conception, de service ou de communication afin que les clients cibles puissent se reconnaître dans mon approche marketing et marketing ?
- Quels indicateurs devraient être mis en place pour confirmer mes compromis en fonction du comportement réel des acheteurs ?
Je vise à améliorer l’efficacité de mes actions. Des capteurs doivent être mis en place pour s’assurer de l’importance de mon arbitrage et ainsi me donner les moyens de corriger si le résultat n’est pas pour la réunion.
pilotage est un moyen d’éviter les aléas des préférences des consommateurs pour se mettre en tandem et donner aux publics sélectionnés les meilleures raisons, pour sélectionner une marque ou un point de venteEn conclusion, cibler les clients est une façon de concentrer les investissements marketing et commerciaux sur la société, offrant le meilleur effet de levier. En d’autres termes, le .
Au-delà de l’efficacité de la définition des éléments, il sera décisif d’aligner la promesse avec la réalité de l’expérience offerte aux clients. Par exemple, si vous visez des personnes sensibles à leur santé et à leur engagement envers le réchauffement climatique, n’oubliez pas d’installer des garages vélos avant le point de vente !
Qu’est-ce que le client #ciblage ? Comment distinguez-vous exactement un public intéressant ? Comment mesurez-vous l’intensité de la concurrence ? Toutes les clés pour définir votre marché cible lire ici 👉 https://bit.ly/2qwgqY8… Cliquez pour tweeter Source :
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