ITW de Valérie Groen, Directrice marketing de Bewan

Bewan est une marque française qui produit, développe et commercialise des solutions sécurisées de gestion des réseaux, de communication, de transfert et de partage des données tant pour les professionnels que pour les particuliers depuis 1996. La marque s'est illustrée en début d'année  en proposant un kit CPL 200mbits pour le moins performant et attractif par son prix. Nous voulions donc en savoir un peu plus sur ces produits "made in France"... avec le concours de Valérie Groen, directrice marketing de Bewan.

Bonjour Valérie Groen, merci de nous accorder quelques instants pour cette interview ? Pour débuter, pouvez vous  vous présenter à nos lecteurs et nous rappeler ce qu'est Bewan ?

VG: Bonjour Sébastien, merci de nous accueillir  sur Harakiwi. Pour faire court, je m'appelle Valérie Groen, je suis directrice Marketing de Bewan depuis octobre 2007. Bewan est une société française qui existe depuis 1996, et qui propose deux pôles d'activités : un pôle B to B, à destination des professionnels, où l'on propose des box multiplex, des gateway,etc,  comme chez SFR, ou encore Darty, le tout dans de véritables écosystèmes propre à l'identité de chaque marque.

Mais Bewan c'est aussi un acteur du marché auprès des technophiles, notamment sur le CPL, modem-routeur, solution VPN, etc. Nous somme environ une soixantaine de personnes qui travaillons chaque jour, à destination du grand public sur deux "focus" : le WiFi et le CPL. Nous sommes parmi les premiers à avoir lancé ce que nous appellerons l'offensive du 200Mbits 2008,  en début d'années, en proposant des kits fiables à des prix très concurrentiels.

HK: Comment vous positionnez vous sur le marché face à des poids lourds comme  le numéro un  Devolo ou son concurrent  LEA (lui aussi Français) ?

VG : Notre principale force de frappe est l'E-commerce, puisque nous sommes les 2e en terme de vente sur l'E-commerce (Le commerce via Internet, NDLR). Et nous ambitionnons de représenter 10 % des ventes globales en fin d'année sur ce secteur CPL.

HK: Vous ambitionnez de représenter 10%, cela passe probablement par une politique tarifaire agressive... Qu'en est il exactement ?

VG: Notre approche marketing se veut très proche du client, et nous avons compris que le 85mbits commençait clairement son déclin au profit du 200mbits en terme de ventes. Aussi en proposant un prix "psychologique", nous savions que nous collerions le mieux aux attentes des consommateurs, qui de toute façon, eu égard à la crise actuelle, ne sont pas forcement prêts à débourser des centaines d'euros pour du simple "réseau". Ainsi nous ambitionnons par exemple de proposer prochainement des kits avec non pas 2 mais 3 voire 4 adaptateurs, afin de répondre une nouvelle fois à des attentes consuméristes de plus en plus affirmées.

HK : Intéressant....justement puisque vous parlez de nouvelles offres, que peut-on attendre de Bewan dans les semaines, mois à venir ?

VG : Je m'attendais à ce type de question, et fort heureusement j'ai quelques informations de premières mains à vous communiquer (rires)

HK : Nous sommes toute ouies et nos lecteurs également ;)

VG : D'ici quelques jours, le 20 juillets exactement, nous annoncerons la sortie prochaine d'un nouveau produit, un module CPL WIFI 85mbits avec prise Ethernet, cryptage WPA WPA 2 et bien entendu WEP. La norme Wifi sera la G (54mbits NDLR) pour un kit qui devrait coûter mois de 120 euros.

HK : Il s'agit d'ailleurs d'un produit que nous avions évoqué lors d'une actualité récente, nous avons maintenant la date de sortie et le prix. Autre point, vos concurrents ont annoncé la sortie pour Septembre de matériels dit "prise gigogne". Modèles que nous avons d'ailleurs eu le loisir de tester via le prototype de LEA (voir notre article à ce sujet) : Peut-on s'attendre à ce type de produit chez Bewan ?

VG: Effectivement, et c’est une information exclusive, puisque nous devrions proposer vers le mois d'Octobre une véritable multiprise avec connectivité CPL qui devrait, à mon sens, créer une nouvelle brèche sur le marché. Elle sera dotée de fonctionnalités innovantes, en plus d'être CPL...

HK: Effectivement c'est une excellente info, peut-on en savoir plus quant à ces fonctionnalités et son prix éventuel ?

VG: Il est encore trop tôt Sébastien (rires), mais je peux vous dire que par exemple, elle risque d'intégrer des protections parasurtensions, ainsi que d'autres choses que nous pouvons pas encore évoquer...Quant au prix, il sera à l'image de que ce nous faisons déjà...

HK: Donc un produit innovant et peu cher, voilà qui devrait intéresser les aficionados du CPL. D'autant qu'on murmure un partenariat avec un grand nom du secteur électrique... On sent que la marque vouloir se présenter sur le devant de la scène avec la nette intention de se positionner comme un challenger sérieux.

HK: Valérie, vous parlez de produits CPL mais également de Wifi en terme de focus de la marque. Néanmoins, pourquoi continuez vous de proposer des produits en 108mbits, propriétaire en terme de matériels compatibles, et d'autre part pourquoi n'y a t il toujours pas de N (Pré-802.11N soit 300mbits, NDLR) chez Bewan ?

VG: Bewan possède une clientèle fidèle et technologiquement "au courant", si l'on peut dire. Ils suivent la marque et bénéficient dès lors assez logiquement des évolutions de gamme sans trop de difficultés puisque possédant des produits déjà issus de nos catalogues. Nous considérons qu'ils sont notre coeur de cible et c'est pourquoi nous trouvons logique, dans cette volonté d'accompagnement, de proposer de tels produits.

Concernant le N, nous ne pensons pas produire de produits compatibles sous notre marque avant la fin de l'année, histoire de se préparer au mieux pour ce changement dont on ne connait pas encore toutes les conséquences technologiques. Nous misons donc sur la prudence et non pas la course aux performances...

HK: Toujours sur les produits WiFi, alors que Linksys propose une nouvelle version d'une référence qui a fait son succès, a savoir le WRT54G2, qu'en est il de firmware Opensource chez Bewan ?

VG: Pour être tout à fait honnête, nous ne sommes pas totalement convaincu par l'Opensource. Non pas que l'on ne croit pas en ses possibilités mais dans une logique d'assistance et de suivi de notre clientèle, intervenir sur des produits qui auraient été modifiés implique des environnements qui ne correspondent pas pour le moment à nos exigences de qualité de service, valeur primordiale pour nous.

HK : Notre entretien s'achève Valérie, et comme à notre habitude, le mot de la fin vous revient : si vous deviez résumer votre marque en quelques mots ce serait Bewan...

VG : ...La petite PME qui monte !

HK : Eh bien, en vous souhaitant le même succès similaire à celui d'une petite chaine de TV qui montait....nous vous remercions de nous avoir accordé cette interview.

VG: Tout le plaisir était pour moi, merci à vous.